不知道這6個“數”,別談數字化轉型!

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2020-07-08 來源:漢信咨詢

 

 

根據調研發現,國內超過90%的企業想“數字化轉型”,而已經實踐的企業中,有超過60%的企業認為效果不理想,約30%的企業認為似是而非,只有10%的企業認為較為理想。為什么呢?因為大家對“數”缺少深刻的認知!

 

 

數字化已經成為十四五期間中國經濟和社會發展的主題詞之一。去年,某國內超級規模的行業龍頭企業,被某知名信息化公司忽悠著進行數字化轉型,原本目標是打造智慧產業鏈的,結果呢?巨額成本后成為了ERP數據中心。為什么呢?因為大家都沒有“數”!

 

根據調研發現,國內超過90%的企業想“數字化轉型”,而已經實踐的企業中,有超過60%的企業認為效果不理想,約30%的企業認為似是而非,只有10%的企業認為較為理想。為什么呢?因為大家對“數”缺少深刻的認知!

 

 

 

根據多年在企業利用現代信息技術進行戰略轉型、模式創新、管理升級的實踐經歷,以及在乙方為推動企業數字化轉型的成功經驗總結,和大家分享“數字化轉型”中必須知道的“數”:

 

 

1 目標有“數”

 

數字化是什么?數字化,是指將任何連續變化的輸入如圖畫的線條或聲音信號轉化為一串分離的單元,在計算機中用0和1表示。通常用模數轉換器執行這個轉換。——引自百度百科。

 

企業數字化轉型是什么?數字化轉型(Digital transformation)是建立在數字化轉換(Digitization)、數字化升級(Digitalization)基礎上,進一步觸及公司核心業務,以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。數字化轉型Digital transformation是開發數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業模式。

 

企業為什么一定要數字化呢?那就是數字化帶來的價值吸引。企業數字化的價值是什么呢?根據現代信息技術在企業運營管理中的應用,企業數字化應有著三個層級的應用價值:

 

○ 第一層級:數字記錄,通過數字記錄功能的標準化,讓企業的經營行為規范。

○ 第二層級:數字集成,利用數字集成技術將各種數據進行匯總后分析,提升管理水平。

○ 第三層級,數字創新,利用AI+等技術對集成后的數據進行高級分析,為企業經營提供智慧化決策。

 

 

2 應用有“數”

 

堅決不能為追求時代感而數字化,否則你可能大錯特錯!前段時間有個做藝術品的企業向我征求數字化轉型之道,我就問了一個事情:藝術品能夠標準化生產嗎?如果標準化生產了還是藝術品嗎?同時我的建議是藝術創作堅決不需要數字化,但擴大影響力的圈粉可以通過數字化手段來實現。為什么?數字化是有其應用場景的。

 

 

 

企業數字化是有價值目標的,根據應用場景,可在如下的10個方面實現:

 

內部數字化

 

1、驅動業務:新世紀前后,隨著計算機技術的成熟,特別是財務管理軟件為代表的金蝶和用友,將過去的手工記賬、核算等財務管理功能交給了計算機進行處理,效率大大提升,規范操作和數據核算促進了財務管理的規范性。后工業機器人的出現,替代了許多的人工搬運、安裝等,使生產過程標準化,提升了產品質量層級。這些都是數字化驅動業務的典型。驅動業務,就是通過標準化的業務操作,提升業務的運營效率,驅動業務的發展。

 

2、管理業務:隨著計算機技術的進一步提升,可對數據報表進行擴展和BI分析,統籌協調內部的各項作業,如庫存優化等;另對其中的潛在風險進行預警和報警,對其中變化的敏感點進行提示,從而規范前端的操作,這就是管理業務。

 

3、服務業務:隨著大數據技術等的應用,一個公司后臺可同時調度多家工廠的生產,如調劑設備使用效率、人力資源使用效率、安排內部物流等,形成了總部對分部的服務職能,這就是服務業務。

 

企業數字化是通過組織實現的,和組織進行對應的話,我們可形象地進行劃分,那就是驅動業務針對具體的工作崗位;管理業務是針對管理職能組的;而服務業務是更高層級的組織體系進行的。

 

外部數字化

 

企業內部數字化解決了價值創造的過程,這些必須通過和外部的交往才能形成價值,所以企業數字化必須有外部數字化的協同,否則就形成了信息孤島。

 

4、供應鏈:通過標準化的數字化記錄可驅動庫存物品管理規范化,通過數據積累和經驗數據的掌握可對庫存形成效益管理,通過多庫存的調劑可實現安全庫存下的庫存最小化管理服務。但如果更加高效,需要鏈接供應商實現“進”的價值發現,通過鏈接分銷商可解決“出”的價值傳遞。

 

5、營銷鏈:商品不轉移出去,不形成交換是沒有價值的,通過數字化,特別是CRM系統,能夠使價值實現更加快捷。

 

6、服務鏈:服務創造價值,系統解決方案已經成為許多服務型企業的關鍵收益來源,對服務全程的跟蹤不僅僅提升服務質量,同客戶的互動更是取得品牌共鳴和品牌價值的關鍵路徑。

 

7、價值鏈:前六者融合在一起,才可以說形成了完整了企業價值鏈。

 

8、產業鏈:通過和不同的企業進行數字化鏈接,能夠將企業融入到更加廣泛的產業價值鏈之中。特別是平臺型機構,如阿里巴巴對供應商的自動訂單生成;規模性的生產制造企業將許多元氣配件的生產廠家鏈接在一起,能夠形成完整的配套和質量管理,都是產業鏈數字化的典型。

 

9、生態鏈:企業除經濟職能外,尚有著生態環境保護的責任,對能源、環境的鏈接我們可定義為生態鏈,參與碳匯交易是典型的數字化生態鏈。

 

10、政府鏈:企業必須遵紀守法,政府需要杜企業的經營數據進行統計和分析以便宏觀政策的調控,乃至為智慧政務也需要納稅自動化,企業同政府機構的監管與被監管進行的數字化鏈接,我們定義為數字化政府鏈。更何況現在有許多地方政府通過大數據集成進行產業互聯網平臺的建設,從企業的角度看,就是數字化政府鏈。

 

企業通過數字化,能夠同外部的利益相關者進行更加的互聯互通,提升效率,區塊鏈數字技術的應用更是財務積累的重要路徑。

 

企業數字化就是通過數字化技術,通過內部能力提升和外部利益相關者的關系優化,形成更好的價值發現、價值創造和價值傳遞,而不斷的摒除風險、降低成本、提升效率和挖掘潛能,從而實現可持續的更佳效益。

 

 

3 架構有“數”

 

企業數字化,需要頂層架構的設計。

 

 

 

企業數字化頂層架構設計包括如下:

 

首先,根據戰略和組織,進行前臺、中臺和后臺治理載體的架構設計;

其次,根據目標和實際,對各“臺”的目標進行設計,記錄、集成,還是創新?

再者,根據目標體系和架構體系,進行SAAS架構、LAAS架構和IAAS的技術架構設計。

而其中,對如何利用人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網和5G的軟件和硬件體系,則是技術問題了。

 

 

4 運營有“數”

 

再好的數字化規劃,均需要環境的成熟度予以支撐,否則如空中樓閣為無根之水。

 

企業數字化的運營管理體系包括:

1. 集團管控下的數字化架構體系設計;

2. 數據輸入的規范性指導作業;

3. 數據清洗和數據傳輸的規范性管理;

4. 數據集成和分析的個性化和柔性化作業管理;

5. 數字化決策機制,保障決策科學性和前瞻性;

6. 數字化應用場景設計,確保數字化成果能夠得以應用;

7. 企業數字化中間評審和結果審計,促進持續優化和升級。

 

 

5 價值有“數”

 

根據國家統計局數據,2019年1~11月份,中國規模以上互聯網和相關服務、軟件和信息技術服務業營業收入同比分別增長25.7%和16.6%,增速分別快于規模以上服務業16.3和7.2個百分點,說明企業數字化已經被企業廣泛接受,并得到高速發展。據華為中央研究院數據發布,投資數字經濟的回報率為傳統資產投資的7.3倍。這些都彰顯著企業數字化轉型在大方向上是符合時代變革潮流的。

 

企業數字化的變革,肯定在某些方面能夠促進企業的發展,但在投資之前和以后,仍然需要進行投資預算和價值評估。

 

投資預算包括:

 

 

 

最后要加上數字化系統所需要的人力資源成本。

投資預算可按照成本滾動累積法預算,分別累計出1年、2年、5年的投資。

對于價值,由于可變量較多,先進行估算,后進行相應的敏感性分析。顯性的價值評估主要有兩條:

1. 經營業績增加帶來的利潤;

2. 人員減少和優化帶來的成本節約;

 

最為關鍵的是利用項目投資預算法評估未來收益法,以及在資本市場的市值評估。

 

投資與收益形成關系曲線后,會得出平衡點和未來收益曲線。

當企業決策者認為合理時,則企業數字化具有可操作性。

 

 

6 服務有“數”

 

很少有企業能夠獨立開發數字化系統和自我管理、自我應用,所以采購第三方服務是最大概率的選擇。筆者簡要說下企業數字化轉型應選擇什么樣的第三方服務機構呢?

 

1.服務機構有著得到認證的資質。在國內,建議最好采用國內的系統,畢竟“逆全球化”趨勢下可能會帶來系統風險,哈工大的工業軟件被禁用即是明例。

 

2.服務團隊有著全面的管理咨詢能力。企業數字化,本身不能帶來商業模式的創新,二是作為管理工具,規范商業行為、集成信息提高管理效率,以及通過大數據發現商業模式的契機。企業一旦數字化后,一定時間內就要走數字記錄、數字集成和數字創新的路徑,所以企業一定要在數字化之前進行全面的商業模式的創新,專業領域會覆蓋戰略、集團管控、商業模式、業務系統、管理體系、組織與人力資源、內部控制等,在這些完善的基礎上,才能有數字化的高價值。

 

 

 

3.服務團隊要有先進的方法論體系。現在許多企業數字化,工業制造企業不懂兩化融合,崇尚情景式戰略構建而不懂TOGAF架構,那么數字化了之后只能按照數字化要求進行,要知道沒有先進方法論指導的數字化可能是別的企業的翻版,你做的再好也只能是別人幾年前的積累,也就是說你再努力,無非就是變成別的企業幾年前的東西。此時的數字化就是你落后的開始。

 

4.服務團隊一定要有實操經驗。任何的企業變革均需要科學的管理,而每家企業均有自己的文化,變革是痛苦的事,一定會發生企業人的利益變化,會帶來組織、制度、人文情感等的變化,他需要科學體系引導的同時,實踐上的技術處理非常關鍵。所以此時服務團隊的實踐能力顯得異常重要。

 

   如果做到了上述六個有“數”,相信您的企業數字化轉型必然成功! 

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